Versand

Wir haben großen Wert darauf gelegt, dass die Artikel so schnell wie möglich an unsere Kunden geliefert werden.


LIEFERZEITEN:( Deutschland, Österreich und Schweiz)

Die Bestellung-Bearbeitungszeit beträgt 1-5 Werktage. Die Transit Zeit beträgt 1-10 Werktage. Bestellschluss ist 13:00 Uhr (1pm).

Alle Artikel werden innerhalb vom max. 5 Werktagen (Montag bis Samstag) nach Zahlungseingang versandt.

Die Lieferzeit beträgt ca. 2-15 Werktage. 


VERSANDKOSTEN:

Wir versenden weltweit für 1,99 € Versandkosten

Als „Werktage“ gelten Montag bis Freitag, ohne Feiertage oder geplante Betriebsunterbrechungen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Postdienst nach allen anderen regionalen Einschränkungen und Feiertagen, die den Empfang Ihrer Sendung verzögern können.

Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen und Sendungen ankommen. Je nach Art, Menge und Gewicht der Artikel in Ihrer Bestellung können wir diese in mehreren Paketen verpacken und versenden. Für mehrere Pakete und Sendungen werden Ihnen außer dem Betrag, der an der Kasse angezeigt wird, keine Kosten in Rechnung gestellt.


HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN ZUM VERSAND
1- Kannst du es kaum erwarten? Es gibt andere Möglichkeiten für Sie!

Die Standardlieferzeit beträgt ca. 10  Werktage.

2- Wann wird meine Bestellung versendet?

Die Bestellung wird nach Zahlungseingang für den Versand freigegeben und in der Regel direkt verschickt. 

3- Kann ich eine Sendungsverfolgungsnummer haben?

Ja, wir senden Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. In einigen Fällen kann es bis zu 5 Tage dauern. Sie können Ihre Bestellung später verfolgen, indem Sie im Mail-Menü auf „Bestellung verfolgen“ klicken.

Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen die Informationen zur Verfügung stellen können, bevor Sie eine Rückbuchung vornehmen. In einigen Fällen werden E-Mails nicht automatisch gesendet.

4- Ich habe mehr als 2 Artikel bestellt, aber nur einen erhalten … wo ist meine Bestellung?

Wir haben eine große Auswahl an Produkten, die nicht im Haus vorrätig sind. Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellen, können sie separat versendet werden, damit sie schneller bei Ihnen ankommen. Möglicherweise erhalten Sie einen Artikel vor dem nächsten. Also keine Panik, wenn Sie nicht alle Ihre Artikel auf einmal erhalten … sie sind unterwegs

5- Warum habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten?

Meistens liegt das daran, dass unsere Kunden versehentlich ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben haben. Während des gesamten Prozesses senden wir 3-4 E-Mails, einschließlich einer Auftragsbestätigung, einer Erfüllungsmitteilung und einer Versandmitteilung. Wenn Sie glauben, dass Sie Ihre E-Mail falsch eingegeben haben, wenden Sie sich bitte an info@spiel.store und wir werden es für Sie beheben.

6- Wie kann ich Sie kontaktieren?

Wenn Sie Fragen haben, die nicht auf dieser FAQ-Seite stehen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@spiel.store.